FAQs - Cuvaeau

🔰 Fonctionnement des produits

❓ Qu’est-ce qu’une micro-station d’épuration et à qui s’adresse-t-elle ?

Une micro-station d’épuration est un système d’assainissement autonome qui traite efficacement les eaux usées domestiques. Elle s’adresse aux particuliers, collectivités et professionnels qui ne sont pas raccordés au réseau public d’assainissement.

❓ Quelle est la différence entre une micro-station et un filtre compact ?

La micro-station utilise un procédé biologique avec apport d’air, tandis que le filtre compact repose sur un média filtrant naturel (comme la fibre de coco ou les coquilles de noisette). Les deux assurent un traitement performant mais répondent à des besoins et contraintes différents.

❓ Puis-je utiliser une cuve pour stocker à la fois l’eau de pluie et l’eau potable ?

Non, il est important de distinguer les deux usages. Les cuves pour eau de pluie sont conçues pour la récupération et l’arrosage, tandis que les cuves pour eau potable respectent des normes spécifiques garantissant la qualité sanitaire de l’eau.

❓ Quels sont les avantages d’installer une cuve de récupération d’eau de pluie ?

La récupération d’eau de pluie permet de réduire la consommation d’eau potable, de faire des économies et de préserver la ressource. Elle peut être utilisée pour l’arrosage, les sanitaires ou encore certains usages domestiques selon l’équipement installé.

🔰 Installation & Livraison

❓ Les produits proposés sont-ils conformes aux normes en vigueur ?

Oui, tous nos produits (micro-stations, filtres compacts, cuves eau potable ou pluie, ect) sont conformes aux réglementations françaises et européennes, avec marquage CE et agréments nécessaires.

❓ L’installation de ces dispositifs est-elle complexe et qui peut la réaliser ?

Nos équipements (micro-stations, filtres compacts, cuves) sont livrés prêts à poser, ce qui facilite grandement la mise en œuvre. L’installateur procède à l’excavation et à la pose de la cuve (respect du DTU 64.1 pour une fosse), puis réalise les raccordements (électricité pour la micro-station, plomberie, éventuelles pompes de relevage). Techniquement, un bricoleur expérimenté peut installer le système si le terrain est accessible et équipé (excavatrice, niveau, etc.). Toutefois, il est fortement recommandé de faire appel à un professionnel agréé. Le branchement électrique et la mise en service doivent être réalisés par un technicien qualifié pour valider la conformité du système et déclencher les garanties constructeur. De plus, un terrassier professionnel garantit une installation sécurisée (assurance responsabilité civile, garantie décennale sur les travaux).

❓ Proposez-vous des solutions adaptées aux collectivités et professionnels ?

Oui, nous proposons des dispositifs allant de quelques équivalents-habitants (EH) pour les particuliers, jusqu’à des installations de grande capacité adaptées aux collectivités, lotissements et entreprises.

❓ Quels sont les délais, conditions de livraison et les frais associés ?

En règle générale, nos produits sont expédiés rapidement : de nombreux modèles sont en stock et peuvent être livrés sous 1 semaine. Les cuves et systèmes d’assainissement volumineux sont transportés par camion spécialisé (semi-remorque) et livrés sur rendez-vous. Notez qu’il faut prévoir un accès dégagé pour un poids-lourd et, le cas échéant, des travaux de levage. Le déchargement n’est pas inclus dans le tarif de base (un chariot élévateur ou grue est souvent nécessaire) et peut faire l’objet d’une option payante sur devis. Les frais de transport dépendent de la destination, du poids et de la quantité : ils sont généralement indiqués lors du devis ou de la commande.

🔰 Entretien, garanties & Aides financières

❓ Comment entretenir une micro-station ou un filtre compact ?

L’entretien est limité : vidange périodique par un professionnel, vérification des composants et, pour les filtres compacts, remplacement du média filtrant après plusieurs années d’utilisation.

❓ Vos produits sont-ils éligibles à des aides financières ?

Oui, certains dispositifs comme par exemple les filtres compacts peuvent être éligibles à des aides locales ou à des financements tels que l’éco-prêt à taux zéro. Renseignez-vous auprès de votre collectivité.

❓ Comment choisir le bon produit d’assainissement ou de stockage d’eau ?

Le choix dépend de plusieurs critères : le nombre d’équivalents-habitants (EH), la nature du terrain, les usages prévus et la réglementation locale. Nos experts peuvent vous accompagner dans cette sélection.